Comment se prémunir contre les appels indésirables : les solutions efficaces
Isolation, assurance, formation, compte personnel de formation : les appels non sollicités perturbent le quotidien de millions de foyers. Depuis le 11 août 2026, la règle du jeu a pourtant changé du tout au tout — et la plupart des conseils qui circulent encore sur le web datent d'avant cette bascule. Voici ce qui protège réellement aujourd'hui : la loi, les préfixes à reconnaître, les filtres de votre téléphone et les applications spécialisées.
Bloctel n'existe plus : le service a pris fin le 11 août 2026, remplacé par une interdiction de principe — un professionnel ne peut plus vous appeler sans votre accord préalable (loi du 30 juin 2025). Côté pratique : apprenez à reconnaître les 22 tranches de numéros réservées au démarchage, activez le filtre anti-spam natif de votre téléphone, ajoutez au besoin une application de filtrage, et signalez les appels illicites sur SignalConso et au 33700. Et n'oubliez pas la source : si votre numéro circule, c'est qu'il a été collecté puis revendu quelque part.
Identifier les préfixes de démarchage
Depuis le 1er janvier 2023 en métropole, les plateformes de démarchage commercial n'ont plus le droit d'utiliser des numéros mobiles ordinaires (06 ou 07) pour leurs appels émis par automate. L'Arcep leur réserve des tranches dédiées, étendues par étapes à l'outre-mer, la dernière le 1er janvier 2026. Au total, 22 tranches sont aujourd'hui réservées au démarchage : si un numéro inconnu commence par l'une d'elles, il s'agit d'un appel commercial.
| Zone géographique | Préfixes |
|---|---|
| Île-de-France | 0162, 0163 |
| Nord-Ouest | 0270, 0271 |
| Nord-Est | 0377, 0378 |
| Sud-Est | 0424, 0425 |
| Sud-Ouest | 0568, 0569 |
| National (numéros non géographiques) | 0948, 0949 |
| Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy | 05987, 09475 |
| Guyane | 05988, 09476 |
| Martinique | 05989, 09477 |
| La Réunion | 02688 |
| Mayotte | 02689 |
| La Réunion et Mayotte | 09478, 09479 |
Une précision utile avant de perdre du temps : créer un contact nommé « Spam » dans lequel on colle ces préfixes ne bloque rien. Sur iPhone comme sur Android, le blocage manuel fonctionne numéro par numéro, jamais par tranche — et une plateforme dispose de dizaines de milliers de numéros dans chaque tranche. Ce tableau sert à décider de ne pas décrocher ; pour bloquer réellement une tranche entière, il faut le filtre du système (section 2) ou une application dédiée (section 4).
Activer les filtres anti-spam de votre smartphone
C'est le geste le plus rentable, et il est gratuit : les deux systèmes mobiles intègrent désormais un filtrage des appels non identifiés.
Sur Android
Ouvrez l'application Téléphone de Google, appuyez sur les trois points en haut à droite, puis Paramètres → Numéro d'appelant et spam (le libellé varie légèrement selon la version et la marque). Activez le filtrage des appels indésirables : les numéros massivement signalés par la communauté sont alors écartés automatiquement. Sur les téléphones qui n'utilisent pas l'application Google, cherchez la même rubrique dans les paramètres de l'application d'appel du constructeur.
Sur iPhone
Allez dans Réglages → Téléphone (rubrique Apps sur les versions récentes d'iOS) et activez Appels d'inconnus silencieux. Les numéros absents de vos contacts, de vos messages et de vos appels récents basculent directement en messagerie, sans faire sonner le téléphone. Les versions récentes d'iOS proposent en complément un filtrage qui demande à l'appelant inconnu de s'annoncer avant de vous transférer l'appel.
Bloctel a disparu : ce que la loi fait désormais à votre place
Tous les guides ne l'ont pas encore intégré, alors disons-le nettement : il n'y a plus de liste d'opposition à laquelle s'inscrire. Le site officiel affiche désormais une seule phrase — le service Bloctel a pris fin avec l'entrée en vigueur, le 11 août 2026, du régime fondé sur le recueil préalable du consentement, prévu par la loi du 30 juin 2025.
Le raisonnement s'est inversé. Jusqu'au 10 août 2026, votre silence valait autorisation d'appeler, et c'était à vous de vous inscrire quelque part pour dire non. Depuis le 11 août, votre silence vaut refus : c'est au professionnel d'avoir obtenu votre accord avant de composer votre numéro, et de pouvoir le prouver.
Ce que dit exactement la règle
- Accord préalable obligatoire : libre, éclairé, univoque et révocable à tout moment, y compris oralement. Il vaut un an au maximum et ne se renouvelle pas tout seul.
- Une exception : un professionnel peut vous appeler dans le cadre d'un contrat en cours, au sujet de ce contrat ou d'un service qui le complète directement.
- Jours et horaires : du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h — jamais les samedis, dimanches et jours fériés, sauf créneau que vous auriez expressément accepté.
- Fréquence : pas plus de quatre sollicitations par période de trente jours par le même professionnel.
- Sanctions : jusqu'à 375 000 € d'amende pour une entreprise, et le contrat conclu à la suite d'un appel illicite est nul.
Où signaler, maintenant que Bloctel n'est plus là
Deux canaux, l'un et l'autre gratuits. SignalConso, la plateforme de la DGCCRF, recueille les signalements de démarchage illicite et alimente les contrôles. Le 33700 reste le guichet des opérateurs : envoyez un SMS contenant SPAM VOCAL suivi du numéro qui vous a appelé, ou transférez-y un SMS frauduleux. Dans tous les cas : ne rappelez jamais un numéro inconnu, et ne confirmez aucune donnée personnelle à un interlocuteur qui vous a appelé.
Installer une application de filtrage spécialisée
Le filtre du système et la loi ne suffisent pas contre les campagnes qui usurpent des numéros ordinaires. Une application tierce apporte deux choses que le téléphone ne sait pas faire seul : identifier l'appelant avant que vous décrochiez, et bloquer des tranches entières de numéros — c'est le mécanisme des extensions de blocage d'appels, qui travaillent sur une liste plutôt que numéro par numéro.
- Orange Téléphone : gratuite et utilisable quel que soit votre opérateur, elle affiche la mention « Démarchage » ou « Spam » à l'écran et peut écarter automatiquement les appels signalés.
- Truecaller, Hiya : ces alternatives internationales reposent sur une base mondiale, utile face aux appels venus de l'étranger.
Enfin, posez-vous la question que ces outils n'adressent jamais : pourquoi votre numéro circule-t-il ? Un numéro appelé en boucle est un numéro qui figure dans des fichiers de prospection, constitués à partir d'un jeu-concours, d'un comparateur, d'un formulaire de devis ou d'un programme de fidélité, puis revendus de courtier en courtier. C'est ce que nous détaillons dans quels sites vendent mes données personnelles ? et dans harcèlement téléphonique : comment couper le robinet ?. Tant que ces fichiers existent, les appels reprennent après chaque accalmie — et les réglages du guide de protection de vos données personnelles limitent ce qui part, sans retirer ce qui est déjà parti.
Questions fréquentes
Bloctel existe-t-il encore en 2026 ?
Un appel de démarchage est-il illégal depuis le 11 août 2026 ?
Comment reconnaître un numéro de démarchage téléphonique ?
Que faire d'un appel indésirable qui passe malgré tout ?
Les applications de filtrage d'appels respectent-elles la vie privée ?
En résumé
La loi a changé de camp le 11 août 2026 : ce n'est plus à vous de demander qu'on vous laisse tranquille, c'est au professionnel de prouver que vous avez dit oui. Reste la réalité quotidienne, que la loi ne règle pas seule — préfixes à reconnaître, filtre du téléphone activé, application de filtrage si besoin, signalement systématique. Et une dernière marche, souvent oubliée : faire retirer votre numéro des fichiers de prospection qui le font circuler. C'est le travail de fond que Sheeldy automatise.